1. Nguồn gốc, xuất xứ của đồ đồng lấy gì đảm bảo?
+ Đây là sản phẩm chính hãng từ các nghệ nhân làng nghề chạm bạc Đồng Xâm, các mẫu mã sản phẩm đều được làm thủ công tinh xảo theo đơn hàng tiêu chuẩn của DoDongMQ.
+ DoDongMQ phân phối và bảo hành chính thức tại Việt Nam. Các mẫu mã đa dạng và cam kết chất lượng tốt nhất.
+ Nếu như quý khách đặt hàng theo yêu cầu thì có mô hình thăm quan và đến tận xưởng để kiểm tra quá trình gia công cho sản phẩm của mình.
2. Nếu sản phẩm của công ty khi mua về mà phát hiện ra không đúng như những lời giới thiệu hoặc đảm bảo thì sao?
Quý khách có thể đem sản phẩm đi kiểm định, hoặc cách nhanh nhất là xử dụng nam châm để phân biệt nhanh( trừ các sản phẩm có đế được làm từ nhựa , khung hình được làm từ gỗ…). Nếu sản phẩm không đúng như khi giới thiệu, chất lượng đồng không tốt, nguồn gốc xuất xứ thì DoDongMQ xin chịu trách nhiệm và bồi hoàn tiền cho quý khách.
3. Chạm bạc Đồng Xâm nghe lạ quá, tôi chưa bao giờ nghe thấy.
-Tuổi đời hơn 600 năm từ thế kỷ thứ 15 người dân tại làng được truyền nghề từ đời này sang đời khác, ngôi làng đã trải qua biết bao cuộc chiến từ ngoại xâm đến nội xâm làm xáo trộn cuộc sống của người dân nơi đây và trực tiếp làm ảnh hưởng tới nghề truyền thống của làng. Hầu hết những người được biết đến làng nghề chủ yếu là các vùng lân cận .
-Bước vào thời đại của cơ chế thì trường khi Việt Nam gia nhập WTO và bùng nổ mạng internet ,MXH thì mô hình kinh doanh hộ gia đình, công ty tại địa phương mới bắt đầu phát huy nhưng điểm yếu vẫn là truyền thông.
-Hiện tại thì làng đã được biết đến rộng rãi trên toàn Việt Nam , mọi người bắt đầu biết đến những người nghệ nhân chạm bạc Đồng Xâm , biết tới sản phẩm đẹp mắt tinh xảo mà rất chất lượng của làng.
4. Sao đồ đồng DoDongMQ lại rẻ hơn so với thị trường vậy?
Sau khi được gia công trực tiếp tại các xưởng làng nghề Đồng Xâm thì sẽ chuyển tới tay khách hàng nên khách hàng sẽ được mua với giá xuất xưởng như bán sỉ.